禧凡常客计划

尊敬的禧凡贵宾：

欢迎加入华堃酒店管理有限公司的禧凡常客计划！‌我们将以唯您独尊的超凡礼遇，感激您对禧凡的青睐。加入后，您将享受升级的优质、个性化的服务，并获得酒店对您的专属认知及量身定制的产品。在参与禧凡常客计划的连锁酒店及众多合作伙伴处，禧凡贵宾会员可享受诸多特别优惠和优待，同时消费累积禧凡积分，兑换缤纷礼品或用于酒店客房及餐饮消费。请注意，加入即表示您同意遵守禧凡网站公示的最新规则、声明及规定等条款细则。

一、加入禧凡常客计划

会员注册：通过禧凡会官方平台（APP/微信公众号/官网/小程序）或客服热线使用本人手机号完成注册，即可成为常客会员。

积分累积规则：会员通过官方平台预订并本人入住国内酒店，实付房费或积分抵扣房费的入住订单，可在离店后48小时内自动累积升级/保级房晚。会员权益说明：

资格有效期：永久有效；

升级机制：有效期内达成对应等级房晚要求后，需消耗相应房晚及消费金额完成升级，升级标准以官网公示版本为准；

条款更新：酒店方保留调整上述规则的最终解释权。

二、会员礼遇

会员礼遇与权益视供应情况而定，并具有一定资格要求。禧凡贵宾会员通过禧凡自有渠道（包括但不限于“禧凡”小程序“/App、禧凡品牌官网/公众号；禧凡客服中心400-083-8898；）以符合奖励标准的价格预订并入住，可享受会员礼遇和权益。

参与禧凡常客计划的酒店有权因为当地政策和具体情况不能提供本手册列出的所有优惠和服务项目，而提供其他的选择。我们不负责补偿未提供的优惠和服务项目。

禧凡贵宾会员本人预订、入住或消费时提供会员卡号，方可享受禧凡常客计划的优惠和服务项目。

2.1会员礼遇细则

类别	禧悦卡	禧悦·金卡	禧悦·铂金卡
入会资格	免费注册	10房晚或3000元人民币消费额或直接办理会员卡：59元	20房晚或6000元人民币消费额或直接199元购买快速升级
房价折扣 （自有渠道；公司协议不包括）	前台价9.5折	前台价8.5折	前台价7.8折
积分	1倍积分	1.5倍积分	2倍积分
生日礼包	赠送200元消费券包 (房间优惠券/合作商家券)	会员本人生日当天5折入住权益，赠送200元消费券包 (房间优惠券/合作商家券)	会员本人生日当天免费入住权益，赠送300元消费券包 (房间优惠券/合作商家券)
会员礼遇	a) 自营餐饮9折优惠； b) 延迟退房14:00； c) 自有线上（微信公众号、小程序、APP）预订积分+10%积分。	a) 免费早餐1份； b) 餐饮9折优惠； c) 延迟退房15:00； d) 线上预订积分+10%； e) 专属通道（VIP通道）； f) 入住欢迎礼（级别）； g) 客房升级。	a) 免费早餐2份； b) 延迟退房16:00； c) 线上预订积分+10%； d) 专属通道； e) 入住欢迎礼（级别）； f) 行政酒廊（仅限有此服务项目的店）； g) 客房升级。
开卡礼包	a) 价值100元优惠券礼包(房间优惠券) b) 面值金额由各门店按本店情况发放	a) 价值300元优惠券礼包(房间优惠券) b) 面值金额由各门店按本店情况发放 c) 升房2券	a) 价值500元优惠券礼包（房间优惠券）； b) 面值金额由各门店按本店情况发放； c) 升房券5张
欢迎礼遇	— —	3种时令水果（或干果）	4种时令水果（或干果） 巧克力或曲奇一份 总经理欢迎卡

2.2礼遇说明

免费早餐：金卡会员通过禧凡会官方平台预订且会员本人入住，可依据会员等级享受相应早餐权益。该权益仅适用于提供早餐服务的酒店，适用对象为会员本人及同住宾客。

免费取消：会员通过禧凡会官方平台预订指定酒店，可依据会员等级享受订单在规定时间内免费取消的权益。

预订保留、延迟退房：会员通过禧凡会官方平台预订且会员本人入住，可依据会员等级享受客房预订保留及延迟退房权益。

2.3房型升级

免费房型升级服务：

根据会员入住当日客房供应情况，可提供免费房型升级（不含套房）。若该房型无空房，将优先在同级房型中安排更优景观/更高楼层/更静音客房。使用通兑房券或优惠房券（含代金券，非全免）、积分兑换房均可享受此项权益。

铂金卡会员专享：

通过禧凡会APP/小程序"会员→会员卡→金卡→房型升级"界面申领升级券，每月限享1次房型升级权益。

权益执行标准：

线上专供房、时租房等特殊房型权益与《禧凡会手册》存在差异时，以官方平台预订页面展示信息为准。

餐饮优惠细则：

参与活动酒店餐厅可能动态调整，建议提前联系酒店确认。折扣不包含税费、服务费、酒水饮料、海鲜、定制菜单、客房餐饮服务及宴会活动。非住店会员须本人持有效会员信息到店使用，且不可与其他优惠叠加。

会员礼遇标准：

金卡/铂金卡会员可获赠酒店指定点心或迎宾水果。行政酒廊使用权仅限设有该设施的酒店开放使用，具体以酒店现场服务为准。

三、积分规则

禧凡贵宾会员需通过符合奖励标准的消费，并在参与禧凡常客计划的禧凡连锁酒店完成入住后方可获取积分。

3.1积分计算细则

积分均以人民币为结算单位，如以外币结算的消费，需按实时汇率换算为人民币后计算积分。会员本人预订且本人入住方可获得积分：

a) 预订渠道：禧凡会线上预订平台、禧凡会客服热线、酒店前台；

b) 计算方式：房费实付金额×等级倍数（房费实付金额不含税费、服务费、小费及其他第三方费用）；

c) 积分到账时效：积分将于退房离店后48小时内发放至预订会员账户。

3.2不适用的范围

符合奖励积分的消费包含符合奖励标准的房价及会员在参与计划的禧凡连锁酒店入住的房价，但下列情况除外：

a) 免费提供的客房；

b) 禧凡连锁酒店员工内部价客房；

c) 超过30天的长期包房费用；

d) 旅行社团队价、批发商协议价或航空公司机组人员协议价客房；

e) 通过在线旅游平台、其他第三方渠道及所有预付渠道预订的客房（因已支付第三方佣金不予积分）；

f) 酒店同业合作价客房；

g) 礼券兑换或奖励住宿；

h) 酒店特价房型及餐饮特价套餐。

四、积分使用

4.1使用说明

积分性质说明：

禧凡积分不可兑换现金或其他货币价值；

仅符合奖励消费标准的积分具有兑换权益；

积分不具备固定现金价值，会员对累积积分不享有所有权且不构成个人财产。

价值认定条款：

营销场景中"获取"特指积分收集行为，不可据此推定积分价值属性。积分价值仅可通过指定兑换方式实现。

积分核销方式：

支持通过禧凡会App及小程序进行订单金额抵扣：

全额积分抵扣（整单金额兑换）；

组合支付（积分+现金补足差额）；

适用范围示例：线上商城商品兑换、结算等场景。

4.2积分兑换

可在禧凡会积分商城兑换商品或到可使用积分的禧凡酒店兑换（支持：全额积分兑换）。基于优化宾客体验及市场供应变化等情况，禧凡可对以下兑换商品参照同等价值进行更换。

可用于参加指定的活动；积分长期有效。

五、附加条款

会员权责声明

5.1会员资格管理

禧凡保留会员资格认定、优惠调整及计划解释权

计划条款适用于所有参与酒店及合作伙伴，具体实施可能存在差异

计划条款变更/终止无需提前通知，重大调整（如计划终止）提前6个月公示

5.2账户规范

会员需确保：

单账户实名制（姓名与证件一致）；

唯一有效联系方式（手机/邮箱二选一）；

禁止共享账户或注册多账户；

年满18周岁的自然人（企业不可注册）。

5.3信息管理

会员须维护有效联系方式，信息失效导致的损失自行承担；

异常账户（多号码关联/共用号码/欺诈嫌疑）可能被冻结/销户。

5.4积分与权益时效

积分永久有效（不可兑换现金，无财产属性）；

积分到账时间：退房后第二个工作日；

计划终止后6个月停止积分权益。

5.5违规处理

以下情况可能导致账户终止及积分清零：

拖欠酒店费用、滥用协议价/积分兑换、骚扰工作人员、转售积分/奖励、违反国家法律法规。

5.6特别条款

合作伙伴服务变动不承担责任；

最终解释权及账户冻结/销户权归属禧凡。